O relógio de ponto é muito mais do que um equipamento de registro de jornada. Ele é peça-chave para a gestão do RH e para a conformidade com a legislação trabalhista. No entanto, quando mal utilizado ou negligenciado, pode gerar dores de cabeça, processos e prejuízos. Por isso, reunimos neste guia atualizado as melhores práticas para você evitar problemas com o relógio de ponto na sua empresa.
1. Mantenha o Relógio de Ponto Sempre Ligado
Pode parecer óbvio, mas desligar o relógio da tomada ou cortar a energia do disjuntor pode causar um bloqueio interno. Isso exige uma senha de desbloqueio, que apenas o fornecedor do equipamento pode prover, ou até, a substituição da bateria da placa, conforme determina a Portaria nº 595/2013 do Inmetro. Uma falha dessas não só paralisa o controle de jornada como também pode impactar legalmente a empresa.
Dica: Invista em um nobreak ou fonte externa. Eles protegem o equipamento contra quedas de energia, garantindo o funcionamento contínuo mesmo em casos de instabilidade elétrica.
2. Cuidados com o Papel: Evite Danos e Erros de Impressão
Se o seu relógio imprime comprovantes, é essencial cuidar da bobina de papel:
- Aguarde a impressão completa antes de puxar o comprovante.
- Utilize o suporte da bobina, se houver, para evitar atritos desnecessários.
- Ao trocar o rolo, posicione corretamente o papel para que ele entre alinhado na impressora.
Pequenos cuidados evitam desgaste na impressora térmica e garantem a durabilidade do equipamento.
3. Manutenção Preventiva: O Melhor Investimento
Assim como qualquer outro equipamento eletrônico, o relógio de ponto precisa de revisões regulares. A manutenção preventiva evita falhas inesperadas e prolonga a vida útil do aparelho.
Checklist básico de manutenção:
- Limpeza dos sensores e partes externas;
- Verificação de conexões e cabos;
- Atualização de firmware (se disponível);
- Testes de impressão e registro.
Use apenas peças originais e autorizadas. Componentes paralelos podem comprometer a precisão e a durabilidade do equipamento.
4. E Se Der Problema? Como Agir com Agilidade
Mesmo com manutenção, imprevistos acontecem. Nesses casos, a agilidade na manutenção corretiva faz toda a diferença:
- Faça backup dos dados antes de qualquer intervenção;
- Verifique sinais como erros no visor, falhas de leitura ou travamentos;
- Consulte o suporte técnico autorizado antes de tentar qualquer reparo por conta própria.
Atualizações de software ou substituição de componentes podem resolver falhas rapidamente, mas em casos mais complexos, conte com assistência técnica especializada.
5. Teste Sempre Após o Reparo
Após qualquer manutenção, é essencial testar o equipamento. Certifique-se de que:
- O registro de ponto está funcionando corretamente;
- Os comprovantes estão sendo impressos;
- Os dados estão sendo enviados e armazenados corretamente no sistema.
Uma simples validação após o conserto pode evitar retrabalhos e novos prejuízos.
Conclusão: A Assistência Técnica Certa Faz Toda a Diferença
Manter o relógio de ponto funcionando corretamente é mais do que uma medida operacional — é uma questão de segurança jurídica e eficiência empresarial. Um relógio com falhas pode gerar perda de dados, atrasos em folha de pagamento e até ações trabalhistas.
Na Ponto Tecnologia, oferecemos suporte técnico especializado e soluções completas para relógios de ponto, incluindo manutenção, peças originais e orientação para sua equipe de RH.
Evite surpresas. Agende uma avaliação preventiva ou fale com nosso time de suporte. Manter seu equipamento em dia é proteger sua empresa de riscos e garantir tranquilidade na gestão de jornada.
