Contar com prestadores de serviço é uma realidade para empresas de todos os portes e segmentos. No entanto, a gestão de terceiros vai muito além da contratação. Ela envolve riscos jurídicos, operacionais e até reputacionais que, se não forem bem monitorados, podem trazer sérios prejuízos para o negócio.
Neste artigo, você vai entender:
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Quais são os principais riscos da gestão de terceiros;
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Como evitá-los com boas práticas, controle e tecnologia;
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E quais ferramentas podem proteger sua empresa de processos e passivos ocultos.
O Que Envolve a Gestão de Terceiros?
A gestão de terceiros é o conjunto de ações que uma empresa adota para contratar, controlar e fiscalizar os serviços prestados por trabalhadores que não possuem vínculo direto com seu quadro funcional — ou seja, são terceirizados, temporários ou prestadores autônomos.
Ela abrange desde o cadastro e validação documental até o controle da jornada e o acesso físico às dependências da empresa.
Quais São os Riscos da Gestão de Terceiros?
1. Riscos Trabalhistas
Um dos maiores perigos é a responsabilização solidária em ações trabalhistas. Se a empresa contratada não cumprir com as obrigações (pagamento de salários, encargos ou benefícios), o contratante pode ser acionado judicialmente.
Segundo o Tribunal Superior do Trabalho, mais de 70% dos processos por terceirização envolvem pedidos de verbas rescisórias, horas extras e vínculos empregatícios.
2. Insegurança Operacional
Terceiros mal gerenciados podem acessar áreas restritas, expor dados sigilosos ou gerar riscos físicos e patrimoniais. Isso se agrava quando não há controle adequado de acesso, identificação e jornada.
3. Exposição à Multas e Fiscalizações
A Portaria nº 671 do MTE exige que empresas mantenham registros fidedignos de jornada, inclusive de terceiros. O não cumprimento pode gerar multas que ultrapassam R$ 25 mil por fiscalização.
4. Danos à Imagem
Imagine um terceirizado envolvido em escândalos éticos ou operacionais dentro da sua empresa. A responsabilidade será atribuída à contratante, comprometendo sua reputação e sua relação com investidores, parceiros e consumidores.
Como Proteger sua Empresa?
✅ 1. Faça Auditorias Regulares de Documentos
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Exija e revise periodicamente os documentos da empresa contratada: CNPJ, CND, folha de pagamento, comprovantes de FGTS e INSS.
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Utilize plataformas digitais de compliance que alertam sobre pendências ou vencimentos de documentos.
✅ 2. Controle o Acesso dos Terceiros com Rigor
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Instale catracas, totens de biometria e leitores faciais nos pontos de entrada.
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Libere o acesso com base em turnos autorizados e cadastros previamente aprovados.
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Registre entradas e saídas com hora marcada — esse histórico pode ser decisivo em caso de processos.
✅ 3. Utilize um Sistema de Ponto Integrado
Terceirizados também devem registrar a jornada. Um sistema de ponto moderno, como os da Ponto Tecnologia, oferece:
- Registro por reconhecimento facial ou aplicativo;
- Relatórios automatizados;
- Alertas de jornada estourada ou inconsistências;
- Integração com o setor jurídico e RH.
✅ 4. Mantenha Políticas Claras e Treinamentos
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Desenvolva um código de conduta para terceiros.
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Exija assinatura de termos de responsabilidade e confidencialidade.
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Ofereça treinamentos curtos sobre regras de segurança, ética e uso dos ambientes internos.
Dica de Ouro: Trate Terceiros como Parceiros Estratégicos
Empresas que integram terceirizados às suas políticas de gestão colhem benefícios como:
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Mais controle e previsibilidade;
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Menor rotatividade e maior engajamento;
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Melhoria na segurança física e jurídica;
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E um clima organizacional mais justo e padronizado.
Segurança Jurídica Começa no Controle
A gestão de terceiros é um elo frágil que precisa ser fortalecido com processos bem definidos, tecnologia de controle de acesso e jornada, além de uma cultura de compliance.
Com as soluções da Ponto Tecnologia, sua empresa pode ter:
✅ Catracas e leitores com alto nível de segurança;
✅ Aplicativo de ponto com geolocalização e reconhecimento facial;
✅ Suporte técnico humanizado e especializado;
✅ Monitoramento centralizado, mesmo em empresas com várias filiais.
Não deixe a responsabilidade recair sobre o seu negócio. Invista em gestão eficiente, evite riscos trabalhistas e fortaleça a proteção da sua operação.
